Die vergangenen zwei Jahre haben es gezeigt: Es wird vermehrt online geshoppt. Kontaktlos bezahlt. Vieles wird einfach online gemacht, per Tablet oder Smartphone. Wir wollen euch heute erklären, was eine gute Banking App ausmacht. Das hat nämlich Stiftung Warentest im Februar untersucht, weiß Dominik Becker.
In der Corona-Krise haben wir alle deutlich öfter die Vorteile des Mobile Banking gespürt. Das Handy ist zur Schaltzentrale unserer Finanzen geworden. Für mich als Nutzer zählt dabei, dass die App schnell, bequem und sicher funktioniert. Für die sogenannte User Experience (UX), also das positive Nutzererlebnis, kommt es darauf an, wie gut eine Banking App diese Faktoren miteinander verbinden kann. Die Infos dazu hat unser Finanzexperte Maximilian Blusch.
„Mir kommt es darauf an, dass ich mit der App schnell und intuitiv arbeiten kann. Das fängt mit einem reibungslosen und schnellen Log In bei der App an. Hier nutze ich die praktische Gesichtserkennung meines Smartphones (bei manchen Smartphones auch per Fingerabdruck). Dann möchte ich die Grundfunktionen übersichtlich auf der Startseite angeboten bekommen. Für mich ist da ganz wichtig: Kontostand abfragen, Geld an jemanden senden oder anfordern oder bestimmte Umsätze suchen. In meiner Banking-App bin ich mit einem Klick bei meinen Konten und habe diese- ohne viel Schnickschnack- in übersichtlicher Form aufgelistet. Die Aktualisierung der Kontostände – ebenfalls nur ein Handgriff: ein kurzes ‚Herunterziehen‘ des Bildschirms.“
Auch um jemandem Geld zu senden, brauche ihr nur einen Klick von der Startseite und euch stehen verschiedene Optionen offen: Ihr könnt Vorlagen nutzen – zum Beispiel von Eurer letzten Spende für die Ukraine oder eine Rechnung einfach abfotografieren oder per GiroCode schnell und bequem eine Zahlung erledigen (ohne die lange IBAN eintippen zu müssen).
„Meine App hilft mir dabei, Fehler zu vermeiden und checkt zum Beispiel die eingegebene IBAN. Die Sicherheit darf nicht zu kurz kommen. Hier vertraue ich auf die sog. Zwei- Faktor-Authentifizierung: Ich kann nur dann eine Aktion über mein Handybanking starten, wenn ich über zwei Sicherheitsmerkmale verfüge. Also neben der PIN zusätzlich die Freigabe der Zahlung. Die erteile ich über einen zweiten, unabhängigen Weg, beispielweise mit meiner push-TAN App. Diese kleine Hürde nehme ich für meine Sicherheit gern in Kauf.“
Natürlich werden meine persönlichen Daten bei einer guten App optimal geschützt. Moderne Handys bieten laut Test-Hackern weniger Angriffsmöglichkeiten als viele PCs zuhause. Achtet auch selbst auf die Sicherheit beim Mobile Banking. Wenn ich etwas überweise, checke ich, spätestens in der pushTAN-App, ob etwa die Kontonummer die richtige ist. Sorgt dafür, dass Euer Handy immer mit dem aktuellen Smartphone- Betriebssystem ausgestattet ist. Installiert die Banking App nur aus einem offiziellen App Store und haltet diese immer auf dem aktuellen Stand (automatische Updates im App-Store aktivieren!). Natürlich muss das Handy mit einem sicheren Passwort, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung geschützt sein. Wichtig: Niemals solltet Ihr über ein öffentliches WLAN auf Euer Banking zugreifen – safety first eben!
Mehr Infos im Netz
Hier finden sich die detallierten Testergebnisse. Interesse an einer Premium Bankin App? Die gibt es hier. Noch mehr Infos gibt es in diesem Video und bei der Sparkasse KölnBonn.