Bonn: Beschwerden über Post häufen sich

Die Beschwerden über die Deutsche Post mit Sitz in Bonn reißen nicht ab: Im Vergleich zum Jahr 2021 hat sich die Beschwerdewelle 2022 verdreifacht. Die Kunden klagen über fehlende oder viel zu spät zugestellte Pakete und Briefe.

Veröffentlicht: Sonntag, 08.01.2023 17:09

Laut der Bonner Aufsichtsbehörde gab es die meisten Beschwerden im Herbst vergangenen Jahres. Die Situation sei aber inzwischen nicht mehr ganz so angespannt. Laut Post hätte der hohe Krankenstand und Personalmangel in einigen Zustellbezirken für Schwierigkeiten gesorgt. Der Konzern leitete Notfall-Maßnahmen ein: Um die Situation in den Griff zu bekommen, wurde der Sendungsfluss in manchen Zustellbezirken ganz bewusst verlangsamt und die Briefe wurden dort nur an jedem zweiten Tag ausgetragen.