Bonner Bundesnetzagentur will mehr Verbraucher-Rechte

Die Bundesnetzagentur hier in Bonn will die Rechte der Mobil-Kunden stärken. Denn die Bonner Behörde hat jetzt einen Vorschlag gemacht, wie Handy-Kunden sich wehren können, wenn ihre Datenverbindung in der Realität schlechter ist als das, was im Vertrag steht. Dann sollen die Kundinnen und Kunden weniger zahlen müssen.

Veröffentlicht: Montag, 17.06.2024 03:55

Das Ganze soll mit einem Programm, einem Tool zum Messen der Geschwindigkeit, funktionieren. Damit sollen die Verbraucherinnen und Verbraucher prüfen und nachweisen können, ob ihre Mobilfunk-Daten-Übertragung auch dem entspricht, was im Vertrag mit dem Anbieter vereinbart ist. Bis Ende des Jahres will die Bundesnetzagentur das Projekt über die Bühne bringen, heißt es aus Bonn.