Unter anderem mit einer Drehleiter wurden zunächst drei Personen, darunter auch ein 4-jähriges Kind, aus der brennenden Wohnung sowie der Nachbarwohnung gerettet. Zwei weitere Anwohner auf der Rückseite des Gebäudes mussten zunächst auf dem Balkon ausharren - die Rauchentwicklung war zu stark und die Rettung für die Feuerwehr zu gefährlich. Über die Treppe konnten aber auch sie gerettet werden. Sie blieben unverletzt.
Nach ersten Erkenntnissen war das Feuer in der Küche der Penthousewohnung ausgebrochen. Warum ist noch unklar. Die Meindorfer Straße und Siegburger Straße war für den Einsatz großräumig abgesperrt.
Die gesamte Feuerwehr aus St.Augustin mit mehr als 100 Einsatzkräften waren im Einsatz. Auch St.Augustins Bürgermeister Klaus Schumacher machte sich ein Bild vor Ort.