Stadt: Bonner sind zufrieden mit Dienstleistungszentrum

Wegen langer Wartezeiten stand das Bonner Dienstleistungszentrum lange in der Kritik, das hat sich mittlerweile aber geändert. Das sagt die Stadt Bonn. Seit Anfang des Jahres können die Bonnerinnen und Bonner an einem Feedback-Terminal ihre Zufriedenheit mit dem DLZ angeben.

Veröffentlicht: Sonntag, 20.03.2022 09:12

Über 90 Prozent der Teilnehmenden seien demnach zufrieden oder sehr zufrieden mit dem Service, hieß es von der Stadt. Sie führt das auf Änderungen im Ablauf zurück, zum Beispiel habe man das Serviceangebot in den Außenstellen erweitert und man könne Personalausfälle jetzt besser ausgleichen. Auch in Zukunft bittet die Stadt darum, das Terminal zu nutzen und Feedback zu geben. So könne man sich besser weiterentwickeln.