Verbraucherzentralen ziehen Bilanz

Insgesamt kamen über 8700 Menschen im letzten Jahr zu den beiden Verbaucherzentralen. Viele von ihnen suchten unter anderem Rat für Schwierigkeiten beim Einkauf im Internet. So gab es zum Beispiel häufig Probleme mit versteckten Zusatzkosten wie Zollgebühren oder Steuern, mit denen die Internet-Shopper nicht gerechnet hatten. Neben diesen typischen Verbraucherthemen waren auch die Beratungen zu Umwelt und Energie sehr gefragt. CM