Volksbank Köln/Bonn bisher gut durch die Krise gekommen

Finanziell sei man als Bank gut durch die Krise gekommen. Man erwarte jedoch in der zweiten Jahreshälfte und im nächsten Jahr Auswirkungen durch den wirtschaftlichen Rückgang. Insgesamt habe man Kfw Corona-Förderkredit-Anträge über 60 Millionen Euro abgearbeitet. Deutliche Veränderungen gab es im Kundenverhalten: Kartenzahlungen im Einzelhandel sind um 77 Prozent gestiegen. Auch das Dialog-Center der Volksbank wurde häufiger genutzt. Die Zahl der Live-Chats hat sich zwischen Februar und April verdoppelt; die Telefonate steigerten sich um 42 Prozent.

NB