BaFin will schnelle Lösung für Probleme bei der Bonner Postbank
Veröffentlicht: Mittwoch, 20.09.2023 08:13
Die Bonner Postbank hat Ärger mit der Bankenaufsicht BaFin. Nachdem die Postbank ihre Technik mit der Deutschen Bank zusammengelegt hatte, gab es große Probleme im Service.
Kundinnen und Kunden konnten zum Beispiel nicht mehr auf ihre Konten zugreifen, Lastschriften konnten nicht mehr eingelöst werden. Gleichzeitig war der Kundenservice nicht erreichbar. Das führte und führt auch weiterhin zu extrem schwierigen Situationen bei manchen Kundinnen und Kunden, heißt es von der Bankenaufsicht. Das sei inakzeptabel. Die BaFin denkt jetzt über weitere Maßnahmen nach. Das könnte ein Sonderbeauftragter sein, der die Vorgänge bei der Postbank genau unter die Lupe nimmt. Die Postbank hat sich für die Probleme entschuldigt und versichert, die Situation schnell wieder verbessern zu wollen. Das könne aber noch einige Wochen dauern.
