Neue Software für DLZ in Bonn

Kundinnen und Kunden bekommen in Zukunft eine Mail, die sie bestätigen müssen, dann müssen sie am Eingang des DLZ an einem Terminal einchecken. Dann weiß das System, dass der Kunde auch da ist und aufgerufen werden kann. Denn ein Hauptproblem ist bislang, dass jede Woche rund 600 Termine verfallen, weil die Kunden nicht kommen, aber trotzdem aufgerufen werden und dadurch den Betrieb aufhalten. Das neue System kommt ab Freitag zum Einsatz.