Pilotprojekt in Lohmar: Bürgeramt ohne Termin
Veröffentlicht: Montag, 09.02.2026 07:55
Die Stadt Lohmar startet ein Pilotprojekt: die offene Vorsprache im Bürgeramt. Die normal buchbaren Servicetermine bleiben natürlich. Zusätzlich soll es ab EndeMärz aber noch mittwochs die Möglichkeit geben, spontan und ohne Termin im Bürgeramt vorbeizukommen.
Die Stadt will rausfinden, ob Anliegen so vielleicht einfacher, flexibler, also auch mal auf dem kurzen Dienstweg erledigt werden können. Erstmal ist eine Pilotphase von sechs Monaten geplant. Danach wird ausgewertet, wie sich die Servicequalität, die Wartezeiten und die Arbeitsabläufe verbessert haben. Bewährt sich die offene Vorsprache in der Praxis, könnte sie auch erweitert werden, sagt die Stadt Lohmar.
